Shipping & Trade Terms
Kebijakan ini berlaku untuk pengiriman B2B yang dipasok oleh CHIC Technology Co., Ltd., termasuk pesanan distributor, proyek, massal (bulk), OEM/ODM, dan pesanan hasil negosiasi lainnya. Penawaran harga yang berlaku, Proforma Invoice ("PI"), purchase order, atau perjanjian yang ditandatangani akan berlaku jika terdapat perbedaan dengan halaman ini.
Pelanggan perorangan dan ritel: Halaman ini tidak berlaku untuk pesanan pribadi atau ritel. Silakan merujuk ke Kebijakan Pengiriman ECvents untuk informasi pengiriman ritel.
Ketentuan Perdagangan (Trade Terms)
Ketentuan perdagangan ditafsirkan sesuai dengan Incoterms 2020. Incoterm yang tepat, tempat atau pelabuhan yang ditentukan, metode pengiriman, pengaturan asuransi, serta alokasi biaya dan risiko harus dicantumkan dalam PI yang berlaku atau perjanjian yang ditandatangani.
| Ketentuan Perdagangan | Waktu Berlakunya | Tanggung Jawab Utama Pembeli |
|---|
| EXW | Hanya jika dinyatakan secara tegas dalam PI. | Pengambilan barang, pengaturan ekspor, pengangkutan utama (main carriage), pengurusan kepabeanan impor, bea masuk, pajak, dan asuransi kecuali disepakati lain. |
| FOB Shenzhen/Foshan | Hanya jika dinyatakan secara tegas dalam PI dan pelabuhan yang ditentukan telah dikonfirmasi. | Pengangkutan utama, asuransi setelah titik pengalihan risiko Incoterms yang relevan, pengurusan kepabeanan impor, bea masuk, dan pajak. |
| CIF | Hanya jika dinyatakan secara tegas dalam PI dan pelabuhan tujuan yang ditentukan telah dikonfirmasi. | Pengurusan kepabeanan impor, biaya di pelabuhan tujuan yang tidak termasuk dalam PI, bea masuk, pajak, dan pengiriman lokal kecuali disepakati lain. |
| DDP | Hanya tersedia jika disetujui secara tertulis oleh CHIC. | Memberikan informasi penerima barang (consignee), pengiriman, dan kepatuhan yang lengkap serta akurat; bekerja sama dalam memenuhi setiap persyaratan pengiriman. |
Estimasi Produksi dan Pengiriman
| Jenis Pesanan | Waktu Tunggu (Lead Time) Standar | Ketentuan Penting |
|---|
| Pesanan sampel atau bisnis dalam jumlah kecil | 3-7 hari kerja | Bergantung pada ketersediaan stok, konfigurasi produk, konfirmasi pembayaran, dan pemesanan pengiriman (shipment booking). |
| Pesanan massal (bulk) standar | 20-30 hari kalender | Bergantung pada model produk, kuantitas, material, spesifikasi yang dikonfirmasi, konfirmasi pembayaran, dan kapasitas produksi. |
| Pesanan OEM/ODM atau kustom | Sebagaimana tercantum dalam PI atau perjanjian yang ditandatangani | Waktu tunggu baru dimulai setelah spesifikasi, artwork, sampel (jika berlaku), dan tahapan pembayaran dikonfirmasi. |
Waktu tunggu dan tanggal pengiriman merupakan estimasi kecuali dijamin secara tegas secara tertulis. CHIC tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan pihak pengangkut (carrier), kongesti pelabuhan, pemeriksaan bea cukai, force majeure, informasi pembeli yang tidak lengkap, keterlambatan pembayaran, atau perubahan yang diminta oleh pembeli.
Bea Masuk Impor, Pajak, dan Kepabeanan
Untuk semua pengiriman non-DDP, pembeli bertindak sebagai importer of record dan bertanggung jawab atas izin impor, pendaftaran produk, kepatuhan lokal, pengurusan bea cukai, bea masuk, pajak, biaya perantara (brokerage fees), dan biaya lain di negara tujuan. Pembeli harus memberikan informasi penerima barang dan kepabeanan yang akurat serta segera menanggapi permintaan dari pihak pengangkut atau bea cukai.
Kendala Pengiriman
| Kendala | Tindakan Pembeli | Tanggung Jawab Biaya |
|---|
| Kerusakan pengiriman yang terlihat, kekurangan barang, atau salah kirim barang | Simpan kemasan dan segera berikan foto atau video barang, karton, label pengiriman, dan packing list. | Ditangani setelah peninjauan bukti dan sesuai dengan syarat perdagangan yang berlaku serta penyebab yang dikonfirmasi. |
| Informasi pengiriman salah atau tidak lengkap | Segera perbaiki informasi saat diminta. | Pembeli menanggung biaya pengiriman ulang oleh kurir/ekspedisi, penyimpanan, pengembalian, dan biaya aktual terkait yang disebabkan oleh kesalahan tersebut. |
| Bea masuk belum dibayar, pengiriman ditolak, atau pengiriman tidak diambil | Selesaikan permintaan pihak pengangkut atau bea cukai dengan segera. | Pembeli menanggung ongkos kirim pengembalian, biaya penyimpanan, bea masuk, pajak, dan biaya riil lainnya. Setiap pengembalian dana yang disetujui dapat dipotong sebesar biaya-biaya tersebut. |
